شروط الاستخدام وسياسة الخصوصيه

يرجى قراءة شروط استخدام الموقع بعناية قبل استخدام هذا الموقع (“الموقع”). تحكم شروط استخدام الموقع (“شروط الاستخدام”) وصولك إلى الموقع واستخدامه. الموقع متاح لاستخدامك بشرط موافقتك على شروط الاستخدام الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط الاستخدام، فلا تدخل إلى الموقع أو تستخدمه. من خلال الدخول إلى الموقع أو استخدامه، أنت والآخرون الذين يستخدمون الموقع ضمن حسابك (“أنت”) تشير إلى موافقتك على الالتزام بشروط الاستخدام.

 

 

 

1. التسجيل

1.1. للتسجيل على الموقع، سنحتاج منك إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.
1.2. بمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للبند رقم 2 من شروط الاستخدام هذه.

2. التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء

2.1. يجوز لنا ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون المساس بأي من حقوقنا وسبل الانتصاف الخاصة بنا ودون أي مسؤولية تجاهك ، أن نحد من وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو نعلقه أو نسحبه نهائيا ، أو إلغاء أي منتج (منتجات) و / أو إزالة المحتوى المستضاف لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:
A. إذا اعتقدنا أنك انتهكت أو أسأت استخدام أو استغللت أي شرط من شروط الاستخدام هذه
B. إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني لأي أغراض غير قانونية واحتيالية أو فيما يتعلق بجريمة جنائية أو إساءة استخدام سياستنا وقواعدنا
C. يشتبه في إساءة استخدام المخزون أو تقديم طلب بالجملة. يشكل ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر) إساءة استخدام المخزون أو وضع طلب بالجملة
i. المواد المطلوبة ليست للاستهلاك الشخصي ولكن لإعادة البيع
ii. طلبات متعددة مقدمة لنفس المنتج في نفس العنوان، اعتمادا على فئة المنتج
iii. طلب كمية كبيرة من نفس المنتج
iv. عنوان غير صالح معطى بتفاصيل الطلب
v. أي إساءة استخدام أو احتيال يستخدم لتقديم الطلب
vi. أي طلب يتم تقديمه باستخدام خلل / ثغرة تكنولوجية

2.2. نحن نحتفظ بحقنا في اتخاذ الإجراء المناسب إذا اشتبه في أنك تتصرف بطريقة احتيالية أو إذا قمت بتقديم ادعاءات غير صالحة و / أو كاذبة أو قدمت معلومات خاطئة أو غير كاملة أو مضللة. قد تشارك في أنشطة احتيالية إذا تم استيفاء أي مما يلي (على سبيل المثال لا الحصر)
a. عدم الرد على بريد التحقق من الدفع المرسل من قبلنا
b. فشلت في تقديم مستندات كافية أثناء التحقق من تفاصيل الدفع
c. استخدام بيانات الاعتماد التي لا تخصك
d. كنت تستخدم عنوانا غير صالح وبريد إلكتروني وهاتفا غير صالح
e. إرجاع منتج خاطئ أو تالف
f. إساءة معاملة موظفي التوصيل أو مضايقتهم
g. أنشطة تتم بهدف وحيد هو التسبب في خسارة الأعمال / الإيرادات لشركة عبد الرحمن القصيبي
2.3. إذا تم إيقاف حسابك من موقعنا الإلكتروني لأي سبب من الأسباب، يجوز لنا حذف أي محتوى أو مواد أخرى تتعلق باستخدامك للموقع ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث للقيام بذلك. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ بتفاصيل معاملاتك من قبلنا لأغراض الامتثال الضريبي أو التنظيمي.
2.4. لتجنب الشك ، سيتم رد أي مبالغ مدفوعة ومستلمة من قبلنا فيما يتعلق بطلب (منتجات) تم إلغاؤه

3. التزاماتك

3.1. عند استخدام الموقع أو الدخول إليه، فإنك توافق على أنك:
a. تكون مسؤولة عن الحفاظ على سرية وتقييد الوصول إلى حسابك وكلمة المرور الخاصة بك واستخدامهما وتقبل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
b. الموافقة على إخطارنا فورا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن
c. سوف توفر معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك واستخدامك للموقع كما هو مطلوب من قبلنا
d. لن تكشف لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو مطلوب أو مطلوب من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك
e. سوف تتعاون مع طلباتنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتك واستخدامك لموقعنا.

4. حقوق الملكية الفكرية

4.1. باستثناء الحقوق الممنوحة صراحة بموجب شروط الاستخدام هذه:
a. جميع المحتويات المضمنة في الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والبرامج هي ملك لنا أو ملك للمرخصين لنا. نحن (أو المرخصون لنا، حسب الحالة) نحتفظ بجميع الحقوق وسندات الملكية والمصالح في الموقع وإليه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع حقوق الملكية الفكرية فيه
b. ستصبح جميع الحقوق والملكية والمصالح في أي معلومات أو مواد أو محتوى آخر تقدمه فيما يتعلق باستخدامك للموقع، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية فيه، ملكا لنا.
4.2. أنت توافق على أنه ليس لديك الحق في استخدام أي من علاماتنا التجارية دون موافقة خطية مسبقة منا.
4.3. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه محفوظة ومحتفظ بها من قبلنا أو من قبل المرخصين لدينا.

5. المواد الموجودة في الموقع الإلكتروني

5.1. يمكنك عرض واستخدام تحميل وتخزين المواد الموجودة على هذا الموقع للاستخدام الشخصي أو لغرض إجراء أعمال تجارية معنا. الاستخدام التجاري غير مسموح به. يحظر إعادة توزيع أو إعادة نشر أو إتاحة المواد الموجودة على هذا الموقع لأطراف ثالثة، دون موافقة خطية مسبقة منا.
5.2. إن الاستخدام الغير المصرح به لهذا الموقع قد يؤدي إلى مطالبة بالتعويض عن الأضرار و / أو يكون جريمة جنائية.
5.3. يمكن أن تتضمن المواد التي تظهر على الموقع أخطاء فنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. نحن لا نضمن أن تكون أي من المواد الموجودة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو محدثة. يجوز لنا إجراء تغييرات على المواد الموجودة على الموقع دون إشعار مسبق. ومع ذلك، فإننا لا نلتزم بتحديث هذه المواد.

6. الروابط

6.1. قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن محتوى المواقع الأخرى التي لا تخضع لسيطرتنا. لا يقصد من أي رابط أن يكون، ولا ينبغي تفسيره على أنه تأييد من أي نوع من قبلنا للموقع الآخر.

7. القانون المنظم

7.1. إن شروط الاستخدام وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها تخضع للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
7.2. أنت وبشكل غير قابل للنقض تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الرياض في المملكة العربية السعودية.

8. سياسة الإرجاع والاستبدال

8.1. يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من هذا الموقع و القابلة للارجاع والموضح امكانية ارجاعها في وصف المنتج  أو استبدالها في غضون 7 أيام من عملية الشراء وتنطبق الشروط التالية على جميع عمليات الإرجاع والاستبدال
a. يجب تقديم الإيصال لإكمال عملية الإرجاع والاستبدال
b. إن أصل الفاتورة شرط إلزامي للاسترداد أو الاستبدال
8.2. في حالة إرجاع المنتجات التي تم شراؤها أثناء العروض الترويجية أو التخفيضات، يجب إرجاع مجموعة العرض بأكملها.
8.3. في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج، أو عيب في التصنيع من الشركة المصنعة، أو نتيجة تلف أثناء التسليم، أو بسبب توصيل المنتج الغير الصحيح، فلن يتم فرض أي رسوم إضافية
8.4. في حالة الإرجاع لأسباب أخرى، على سبيل المثال وبدون حصر (حاجتك إلى استبدال المنتج أو تغيرت رغبتك بشكل عام)، يتحمل العميل رسوم الشحن و / أو رسوم التحويل المصرفي
8.5. . يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية وعبوته الأصلية بما في ذلك جميع الملحقات ودليل المستخدم. لا تقبل شركة عبد الرحمن القصيبي إرجاع المنتجات المستعملة أو التالفة بسبب سوء الاستعمال
8.6. في حالة إلغاء الطلب قبل التسليم، سيتم رد المبلغ المسترد بالكامل بما في ذلك رسوم التسليم إلى بطاقة الائتمان المستخدمة لتقديم الطلب في غضون 7 إلى 14 يوم عمل
8.7. يحق لشركة عبد الرحمن القصيبي رفض خدمة الإرجاع والاستبدال للمنتجات التي لا تستوفي ما سبق والمعايير والشروط التالية أدناه
a. إذا تمت إزالة الباركود أو محوه (للمنتجات الطبية فقط)
b. المنتجات التالفة بسبب سوء الاستعمال
c. . المنتجات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة مثل الأدوية المبردة والفيتامينات وأغذية الأطفال

 

9. الدفع 

  1. يمكن الدفع عن طريق بطاقات مدى، البطاقات الائتمانية، 
  2. سيتم احتساب المبالغ بالريال السعودي.
  3. سيتم استرداد مبالغ الطلبات الملغية قبل التوصيل إلى نفس البطاقة المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.

 

10. التوصيل 

  1.  يتم التوصيل بواسطة شركة شحن ارامكس
  2. لا يشترط الشراء بمبلغ معين للإستفادة من خدمة التوصيل.
  3. يتم تطبيق رسوم شحن قدرها 38 ريال شاملة قيمة الضريبة المضافة.
  4.  يتم توصيل الطلبات خلال 10 ايام عمل عبر الوسيط ارامكس اما الطلبات اللتي تحتاج الى مهندس تركيب يتم التواصل مع العميل وترتيب موعد.

 

سياسة الخصوصية


خصوصيتك تهمنا

نحن في شركة عبد الرحمن القصيبي نحترم مخاوفك المتعلقة بالخصوصية ونتفهم أنك تهتم بكيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها ، ونقدر ثقتك ونؤكد لك أنه سيتم استخدام جميع المعلومات التي تم جمعها بحكمة ومع مراعاة خصوصيتك كأولوية.
تواصل شركة عبد الرحمن القصيبي جهودها لتقديم خدمات بأعلى جودة لإرضاء عملائها. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها وكيفية استخدامها ومع من نشاركها. توضح أيضًا كيف نتخذ إجراءات أمنية لحماية البيانات الشخصية التي تم جمعها.

كما نقدم في شركة عبد الرحمن القصيبي معلومات عن كيفية التواصل معنا للاستفسار عما يلي:
a. القدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية التي قدمتها لنا وتغييرها
b. إلغاء الموافقة المقدمة لنا مسبقًا
c. إزالتك من القائمة البريدية للإعلانات لدينا
d. الرد على أي استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا

يشرح هذا الإشعار سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تعتبر زيارة الموقع بمثابة موافقة على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• معلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

شركة عبد الرحمن القصيبي ملتزمة بحماية خصوصيتك واحترامها. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية حتى تتعرف على كيفية جمعنا للبيانات والسبب وراء جمعها، فضلا عن كيفية استخدامها.

• متى نقوم بتجميع معلوماتك الشخصية؟

i. من أجل اطلاعك عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية. لن نقوم بذلك ما لم نحصل على موافقتك على تلقي هذه المعلومات. يمكنك إبلاغنا برغبتك في الحصول على هذه المعلومات إما عن طريق زيارة صالات العرض الخاصة بنا أو من خلال موقعنا على الإلكتروني.
ii. سوف نستخدم معلوماتك الشخصية عند شراء أي منتجات من الموقع. الغرض من هذا الاستخدام للبيانات هو إكمال طلب الشراء الخاص بك.
iii. بقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإنك تمنحنا موافقتك على الوصول إلى بياناتك الشخصية. يرجى تذكر أنك تسمح لنا باستخدام معلوماتك الشخصية عندما تستخدم الموقع الإلكتروني الخاص بنا
iv. جميع المعلومات المقدمة إلينا سرية، وسيتم استخدامها وفقا لما نذكره في سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط.

• ما هي المعلومات الشخصية التي تزودنا بها؟

i. قد تقوم بتزويدنا بما يلي:
1. اسم
2. عنوان
3. تاريخ الميلاد
4. عنوان الفواتير
5. عنوان الشحن
6. المعلومات المالية بما في ذلك بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي أو أي شكل آخر من أشكال الدفع المقدمة لنا أثناء ملء النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني، أو تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
7. مواعيد مشترياتك
8. أي معلومات تشاركها معنا

• ما هي المعلومات الشخصية التي نشاركها مع الأطراف الأخرى؟

خصوصيتك هي محل اهتمامنا، ولن نقوم ببيع أو كشف هذه المعلومات لأطراف ثالثة لأي أسباب غير المذكورة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
قد نقدم معلوماتك الشخصية إلى شركاء خدمة موثوق بهم لتزويدك بالخدمات. على سبيل المثال، الأغراض التسويقية والمالية، وإتمام عمليات السداد والدفع، والتسليم ، وغيرها من الخدمات داخل صالة العرض الخاصة بنا أو خارجها.
لضمان مكافحة الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر ودقة المعلومات المقدمة، قد نزود جهات خارجية، مثل تجار التجزئة أو المؤسسات المالية أو أي منظمات أخرى متخصصة في مكافحة الاحتيال، بمعلوماتك الشخصية
نحن ملزمون أحيانًا بالكشف عن المعلومات التي لدينا عن العملاء لوكالات إنفاذ القانون عندما يكون هناك ادعاء بوجود نشاط إجرامي مشتبه به.
يجوز لنا أيضًا شراء الخدمات والمعلومات من الوكالات لمصادقة المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل.
سنضمن حماية معلوماتك الشخصية عند إرسالها خارج نطاق شركة عبد الرحمن القصيبي، كما نضمن أن يأخذ شركاء الخدمة في الاعتبار خصوصية المعلومات الشخصية المشتركة.

• ماذا نفعل بالمعلومات الشخصية المستلمة التي تقدمها؟

نستخدم المعلومات المقدمة بطرق مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
• تنفيذ الطلبات والتسليم
• تنفيذ طلبك مع ضمان دقة المعلومات الشخصية والمالية التي تقدمها، ولهذا نستخدم أنظمة الدفع مع أطراف أخرى موثوق بها لضمان أمان مدفوعاتك وعدم استخدام معلوماتنا بطريقة احتيالية.
• أثناء أي عملية الشراء، نستخدم أنظمة تحليل الاحتيال التي تضمن صحة ودقة معلومات الدفع لشركة عبد الرحمن القصيبي، وقد نستخدم أيضًا وكالات الائتمان لإنجاز هذه المهمة لنا.
• لضمان التسليم الصحيح للمنتجات والخدمات إلى العنوان الصحيح، نعمل بالتعاون مع أطراف موثوقة أخرى ونزودهم بمعلوماتك الشخصية مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والعنوان ومراجع التسليم.
• قد نقوم بتخزين معلوماتك أو معالجتها لضمان إمكانية التحقيق في أي ادعاء أو استخدام احتيالي للهوية بشكل صحيح في المستقبل.
• نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية للتعامل مع المرتجعات أو المطالبات المحتملة للمنتجات المعيبة
• لأغراض مكافحة الاحتيال فيما يتعلق بالادعاءات والإرجاع، قد نطلب منك معلومات شخصية محددة.

• أين يتم تخزين معلوماتك الشخصية؟

• نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها عنك في مواقع آمنة. معلوماتك الشخصية محمية من الوصول غير المصرح به أو الكشف، أو الاستخدام، أو التعديل أو الإتلاف من قبل أي منظمة أو فرد.

• هل ترتبط بمواقع أخرى؟

قد يحتوي موقعنا على روابط من وإلى أطراف ثالثة. هذه المواقع لها سياسات الخصوصية الخاصة بها. إذا اتبعت رابطًا يؤدي إلى هذه المواقع، فيرجى التأكد من قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل إرسال أي معلومات إلى هذه المواقع. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن سياسات هذه المواقع.

• لم تعد ترغب في الاتصال بك لأغراض التسويق؟

• إذا كنت لا ترغب في أن يتم الاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا، يمكنك إلغاء الاشتراك في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على estore-support@arlgosaibico.com

• إذا كان لديك حساب شخصي على موقعنا الالكتروني، فيمكنك في المقابل إلغاء اشتراكك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.

• هل تريد تحديث سجلاتك؟

• إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية التي لدينا عنك غير دقيقة أو تحتاج إلى تحديث (على سبيل المثال، ربما تكون قد غيرت عنوانك ، وما إلى ذلك) ، فيرجى الاتصال بنا لتحديث معلوماتك. تخضع شركة عبد الرحمن القصيبي لالتزام قانوني للتأكد من أن جميع المعلومات التي لدينا عن عملائنا صحيحة وحديثة من الناحية الواقعية. للقيام بذلك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على estore-support@arlgosaibico.com
• إذا قمت بحفظ حساب شخصي على موقعنا الالكتروني، فيمكنك تغيير البيانات المحفوظة عنك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.